存款和取款政策

BelleoFX 是 Belleo Markets（“公司”）的品牌名称，受毛里求斯共和国金融服务委员会监管，拥有投资交易商许可证 GB21027167，注册办事处位于 Level 6, Ken Lee Building, 20 Edith Cavell St,毛里求斯路易港。

公司向客户提供的存款和取款政策会不时修订，客户在向其账户注资之前必须仔细阅读并理解此处规定的条件。

客户承认，除了公司网站（www.www.tc.gov.cn）上提供的任何其他信息和/或政策和/或协议外，他已阅读、理解并接受定期和持续修订和审查的存款和取款政策。 BelleoFX.com） （https://betleofx.com）

资金存取仅适用于经过 BelleoFX 识别和验证的客户。为了验证您的帐户，必须将支持文件上传到您的客户门户，例如：

• 对于阿联酋居民：护照、签证、阿联酋身份证和地址证明（水费单、电费单、信用卡对账单或银行对账单），不超过 3 个月。
• 对于所有其他国家的居民：护照或有效身份证件和地址证明（水费单、电费单、信用卡对账单或银行对账单），不超过 3 个月。

1. 1. 所有信息和细节必须清晰可见并且是彩色的。


2. 2. 扫描件必须完整且跨页两页。


3. 3. 不允许使用软件编辑器对文档进行添加、修改。


4. 4. 扫描和拍摄文档时，所有角落均应清晰可见。


5. 5. 副本必须是高质量的。


6. 6. 文件中的姓名必须与您在 BelleoFX 的账户名相同。


7. 7. 国家语言文件必须翻译成英文并经过公证。


8. 8. 接受的文件类型为：.png、.jpg、.gif、.pdf。


9. 9. 最大文档大小为 10 MB。


10. 10. 银行对账单和水电费账单的屏幕截图和屏幕图像不适合验证，不予接受。

验证过程最多需要 24 个工作小时。我们将通过电子邮件和客户门户内部通知您帐户已成功验证或我们需要其他文件。

提交存款或取款请求后，我们可能会要求您提供确认资金来源的附加文件。如果通过银行转账或信用卡/借记卡转账提款，则必须相应地提供最新的银行对账单或信用卡/借记卡对账单，如果未提前提供，BelleoFX可能会要求您提供最新的银行或信用卡/借记卡随时声明。

BelleoFX 无法满足浮动交易利润的提款请求。交易头寸需要先平仓，然后才能提取属于该头寸的任何利润。 BelleoFX 保留在其系统中施加提款限额和提款费用的权利。

在任何情况下都不允许第三方付款。这项政策可以保护我们和我们的客户免受欺诈和洗钱行为，因为 BelleoFX 只会将资金转回原始存款来源。如果进行第三方付款，我们保留收取罚款处理费的权利

BelleoFX 不收取任何额外的存款费用。但您应该注意，向某些国际银行机构付款可能会产生费用。 BelleoFX 对任何此类存款费用不承担任何责任。

所有存款和取款均在标准营业时间内处理，即周一至周五上午 10 点至晚上 7 点 (GMT+4)。

您的客户端中的所有交易请求（存款、取款、内部转账）均需经过 BelleoFX 的批准。在您的客户门户中，您可以跟踪每笔交易的状态并接收有关其更新的通知。

BelleoFX 可自行决定通过要求客户提供付款接受详细信息来向原始存款所用设施以外的设施执行提款。

如果存款成功但没有交易活动，或者发现任何形式的与BelleoFX存款和取款政策相关的滥用行为，我们保留收回任何报销费用的权利。如果您在没有交易活动或未达到所需交易量后请求提款，则每 1,000 美元存款的最低交易量要求为 2 手。 BelleoFX 保留向您收取同等金额的银行费用或提款总额 3% 的权利。如果采用借记卡/信用卡提款方式，每 1,000 美元存款的最低交易量要求为 5 手，如果您在没有交易活动或未达到所需交易量后请求提款，则提款费用为 6% 。

因存款和取款政策的任何条款和条件引起的或与之相关的任何争议必须以书面形式提交，并在 24 小时内通过电子邮件[email protected]或通过客户端创建票证提交给 BelleoFX 支持团队。交易已执行。

银行电汇：通过银行转账存款时，您只能使用一个银行账户，该账户以您的名义并与您的交易账户名称相匹配。如果有要求，必须向 BelleoFX 发送真实的 SWIFT 确认或转账确认，显示资金来源。如果未能根据要求提供此类 SWIFT/确认，可能会导致存入金额被退回，从而导致此类待处理金额无法存入您的 BelleoFX 账户。

请注意，我们的银行账户不接受现金存款。如果我们发现客户有此类交易，我们将被迫在银行的帮助下展开调查。在这种情况下，银行将收取退款罚金。

任何从您的 MT5 账户提取到银行账户的资金只能退还至最初收到资金的同一银行账户或您名下的其他银行账户（如果用于存款的银行账户不存在）退出时运行时间更长。客户必须通过客户门户网站提供结账证明以及新的银行账户详细信息。

向银行账户提款的总处理时间在很大程度上取决于账户的货币以及收款人金融机构的位置以及内部政策和程序。请预计资金将在 1 至 6 个工作日内存入您的银行帐户，具体取决于上述情况。

您应该注意，向某些国际银行机构付款可能会产生费用。 BelleoFX 对任何此类存款费用不承担任何责任。

信用卡/借记卡：根据信用卡/借记卡公司的规定，可以进行信用卡/借记卡存款，并且在提款时返回到存入资金的同一张卡。 BelleoFX 无法处理对您之前未存款过的卡号的提款。一旦所有以前的卡存款都被提取回用于存款的卡，客户就可以转入银行账户以提取利润。

BelleoFX 保留要求您提供卡正面和背面的彩色扫描件或照片的权利。建议您仅在图像中保留卡号的前 4 位和后 4 位数字，并遮盖卡背面的 CVV 号。请注意，对于不显示持卡人姓名的卡，BelleoFX 可能会要求客户提供卡所有权的文件证明，例如发卡机构的确认函或声明。

公司在处理信用卡付款安全警报时采取极端预防措施，以保护我们和客户的财务完整性。因此，尽管我们努力尽快将客户的信用卡/借记卡存款记入贷方，但我们不承诺也不承诺能够确保在存款后立即贷记此类贷方，因为在某些情况下可能需要额外验证付款被要求。通常交易是即时的，但处理您的请求可能需要长达 24 小时的时间。

您应该注意，通过信用卡/借记卡存入或提取资金时可能会产生支付处理商的费用。根据某些服务提供商的情况，可能会收取佣金。 BelleoFX 对您可能面临的第三方存款或取款费用不承担任何责任。

在极少数情况下，如果您的卡不属于 CFT/OCT 计划（您的发卡行允许提款高于存款金额），我们将无法处理该交易。在这种情况下，您可以通过银行转账提取资金。在我们收到您的提款请求之前，BelleoFX 无法确定您的卡是否属于此计划并接受此类交易。您应咨询您的发卡机构以获取更多信息。

BelleoFX 强制规定每个客户最多可持有 3（三）张卡。客户需要避免使用预付卡和旅行卡或任何不允许处理退款的付款方式。

借记卡/信用卡每笔交易的最高存款限额为 15,000 美元，每卡每月最高存款限额为 100,000 美元。 （每张卡一天最多 50,000 美元）。

公司绝不会要求提供任何敏感的卡详细信息，例如完整的卡号、CVV 代码、3D 安全代码、PIN 码等。如果客户收到来自不明来源的任何类型的对任何敏感详细信息的可疑请求，客户应联系公司合规部门进行调查： [email protected]

BelleoFX为客户提供清晰透明的退款政策。如果客户对公司的服务水平不满意并且没有进行交易、投资、兑换交易，客户可以要求退款。公司在原始服务押金的 1 个工作日内提供 100% 退款。该请求将在 5 个工作日内得到审核。

一天后，押金将不再退还，并将根据现有提款条款和条件视为正常提款。客户同意在使用公司服务期间或之后的任何时候都不会向其支付方式提供商请求退款或退款。因客户交易活动而获得的利润或损失不能申请退款。

退款只能退还给用于存款的支付系统/卡客户。客户可能需要发送卡两面的彩色扫描件以打击欺诈。未能提供所要求的用于向 MT5 账户存款的银行卡扫描件将意味着扣除 PSP 费用后的金额将被退还。无论在开户申请过程中提交的初始文件如何，客户可能需要提交以下附加文件，以打击恐怖主义融资：

更清晰的身份证明文件副本（护照或任何政府颁发的身份证

更清晰的地址证明副本（过去三个月内签发的包含客户姓名和完整居住地址的水电费账单、银行或卡对账单）。以下一项或多项选项可确认所有者拥有该卡：
1) 近期银行对账单复印件，包含持卡人全名、卡号前6位和后4位数字（必须覆盖敏感数据）。如果提供屏幕截图，则 URL 页面必须可见。
2) 相关付款的授权代码（AUTH 代码），卡两面的清晰彩色复印件。卡的中间两侧必须被遮盖，且前 6 位和后 4 位数字可见；必须遮盖卡背面的 CVC/CVV 代码。卡背面必须由持卡人签名。

如果客户的资金来源和/或整个活动违反了公司的反洗钱政策（AML政策），公司保留单方面取消资金转移（存款或提取）并冻结资产以退还的权利后退。

如果存款资金是从第三方银行账户而不是客户的银行账户收到的，则可以提出退款请求。在这种情况下，退款将采用与存款相同的付款方式。退款将为全额退款，减去任何适用的费用或会费，包括但不限于电汇费。

退款和所有其他资金请求将被视为提款，并将使用提款程序中所述的方法和程序进行处理。

未能提供上述任何要求的文件将意味着扣除 PSP 费用后的金额被退还。

因押金和退款政策的任何条款和条件引起的或与之相关的任何争议均应由公司根据公司的投诉处理政策进行处理。

所有投诉必须以书面形式并通过电子邮件发送给公司的客户支持团队([email protected])

请注意，本政策并非详尽无遗，并且由于法规和政策（包括为防止洗钱而制定的法规和政策），可能随时适用其他条件或要求。对网站和服务的所有使用均须遵守条款和条件，BelleoFX 可能会自行酌情不时进行修订。

BelleoFX 目前提供以下电子支付选项（我们的 PSP）：Perfect Money、FasaPay、PayOp、PlusDebit、Hayvn、BTC、USDT 和 ERC。使用这些设施作为资金转移方式由每个客户自行决定，BelleoFX 建议客户在开设账户或使用其服务之前清楚了解有关转移、交易限额、费用等的所有政策和程序。

当使用电子支付设施存入资金时，您同意并承认受此类服务的法规和规则的约束，包括但不限于费用和其他限制。您应该注意，您可能会根据某些服务提供商收取佣金。公司不承担退还费用的责任。

当请求提款时，只能通过最初存入您的交易账户时使用的相同付款方式来执行。

您的客户端中的所有交易（存款、取款、内部转账）请求均须经过 BelleoFX 的批准，并且最多可能需要 24 个工作小时。在客户门户中，客户可以跟踪每笔交易的状态，并通过注册电子邮件接收通知。