Política de Depósito e Retirada

A BelleoFX é uma marca da Belleo Markets, ("A Empresa") regulamentada pela Comissão de Serviços Financeiros da República de Maurício com a licença de Negociador de Investimentos GB21027167, com sede registrada no Level 6, Ken Lee Building, 20 Edith Cavell St, Port Louis, Maurício.

A Política de Depósito e Retirada fornecida pela empresa aos seus Clientes é alterada periodicamente. Os Clientes devem ler cuidadosamente e entender as condições aqui estabelecidas antes de procederem com o financiamento de suas contas.

O Cliente reconhece que leu, entendeu e aceitou a Política de Depósito e Retirada, conforme alterada e revisada regularmente, além de qualquer outra informação e/ou política e/ou acordos disponíveis no site da Empresa: (www.BelleoFX.com) (https://betleofx.com)

O depósito e a retirada de fundos estão disponíveis apenas para clientes que foram identificados e verificados pela BelleoFX. Para a verificação da sua conta, é obrigatório fazer o upload dos documentos de apoio no seu Portal do Cliente, como:

• Para residentes dos EAU: Passaporte, Visto, ID dos Emirados e Comprovante de Endereço (Conta de Água, Conta de Eletricidade, Extrato de Cartão de Crédito ou Extrato Bancário), com no máximo 3 meses.
• Para residentes de outros países: Passaporte ou ID válido e Comprovante de Endereço (Conta de Água, Conta de Eletricidade, Extrato de Cartão de Crédito ou Extrato Bancário), com no máximo 3 meses.

1. 1. Todas as informações e detalhes devem estar claramente visíveis e em cores.


2. 2. As cópias digitalizadas devem ser completas e de uma página dupla.


3. 3. Não são permitidos documentos com adições ou alterações feitas por editores de software.


4. 4. Ao digitalizar ou fotografar um documento, todos os cantos devem ser claramente visíveis.


5. 5. As cópias devem ser de alta qualidade.


6. 6. O nome no seu documento deve ser idêntico ao nome da sua conta na BelleoFX.


7. 7. Documentos no idioma nacional devem ser traduzidos para o inglês e autenticados.


8. 8. Os tipos de arquivos aceitos são: .png, .jpg, .gif, .pdf.


9. 9. O tamanho máximo do documento é de 10 MB.


10. 10. Capturas de tela e imagens de tela de extratos bancários e contas de serviços públicos não são adequadas para verificação e não serão aceitas.

O processo de verificação leva no máximo 24 horas úteis. Você será notificado por e-mail e dentro do seu Portal do Cliente sobre a verificação bem-sucedida do seu conta ou caso precisemos de documentos adicionais.

Ao enviar a solicitação de depósito ou saque, poderemos solicitar que você fornecer os documentos adicionais que comprovem a origem dos fundos. Em caso de saques por meio de transferência bancária ou transferência com cartão de crédito/débito, é obrigatório fornecer um extrato bancário mais recente ou extrato de cartão de crédito/débito consequentemente, se não for fornecido anteriormente, a BelleoFX poderá solicitar que você forneça as informações mais recentes Extrato bancário ou de cartão de crédito/débito a qualquer momento.

BelleoFX não pode acomodar solicitações de retirada de lucros comerciais flutuantes. UM posição de negociação precisará ser fechada antes que quaisquer lucros atribuídos a ela possam ser retirado. BelleoFX reserva-se o direito de impor limites de retirada e retirada taxas em seu sistema.

Nenhum pagamento de terceiros é permitido em nenhuma circunstância. Esta política protege a nós e aos nossos clientes contra fraude e lavagem de dinheiro como BelleoFX apenas transfere fundos de volta para a fonte do depósito original. Nós reservamos o direito de aplicar uma taxa de processamento de penalidade se um pagamento de terceiros for feito

BelleoFX não cobra nenhuma taxa adicional por depósitos. No entanto, você deve estar ciente de que você pode incorrer em taxas sobre pagamentos a alguns bancos internacionais instituições. A BelleoFX não se responsabiliza por quaisquer taxas de depósito.

Todos os depósitos e retiradas são processados durante o horário comercial padrão, ou seja, 10 das 19h às 19h (GMT+4), de segunda a sexta.

Todas as solicitações de transação no seu Portal do Cliente (depósito, saque, transferência interna) estão sujeitos à aprovação da BelleoFX. No seu Portal do Cliente você pode acompanhar o status de cada transação, bem como receber notificações sobre suas atualizações.

A BelleoFX, a seu exclusivo critério, pode executar retiradas para uma instalação diferente da facilidade usada para o depósito original, solicitando ao Cliente que forneça os detalhes para aceitação de pagamento.

Em caso de depósito bem-sucedido, mas sem atividade comercial, ou se qualquer forma de abuso for encontrado em relação à Política de Depósito e Saque da BelleoFX, nos reservamos o direito de reclamar quaisquer taxas de reembolso. O requisito de volume mínimo para cada USD O depósito de 1.000 será de 2 lotes se você solicitar um saque após nenhuma atividade de negociação ou não atender ao volume necessário de negociações. BelleoFX reserva-se o direito de cobrar você o valor equivalente de quaisquer taxas bancárias incorridas ou 3% do total valor da retirada. No caso do método de saque com cartão de débito/crédito, o O volume mínimo exigido para cada depósito de US$ 1.000 será de 5 lotes se você solicitar uma retirada após nenhuma atividade de negociação ou não atingir o volume exigido das negociações a taxa seria de 6% para retirada de fundos.

Qualquer disputa decorrente ou relacionada a qualquer um dos termos e condições do A Política de Depósito e Retirada deve ser feita por escrito e endereçada à BelleoFX equipe de suporte por e-mail em [email protected] ou criando um ticket via Cliente Portal dentro de 24 horas após a execução da transação.

Transferência Bancária: Ao depositar por transferência bancária, você deverá usar apenas uma conta bancária, que esteja em seu nome e corresponda ao nome do seu conta de negociação. Uma confirmação SWIFT autêntica ou confirmação de transferência, mostrando a origem dos fundos, deverá ser enviado à BelleoFX se solicitado. Falha em fornecer tal SWIFT/confirmação mediante solicitação pode resultar na devolução do valor depositado, impedindo assim o depósito de tais valores pendentes para sua conta BelleoFX.

Observe que não aceitamos depósitos em dinheiro em nossas contas bancárias. Se encontrarmos tais transações por parte do cliente, seremos forçados a iniciar uma investigação com a ajuda do banco. Neste caso, será cobrada multa bancária pelo reembolso.

Qualquer levantamento de fundos, da sua conta MT5 para uma conta bancária, só pode ser reembolsados ​​para a mesma conta bancária da qual os fundos foram originalmente recebidos ou outra conta bancária que esteja em seu nome, caso a conta bancária usado para o depósito não está mais em operação no momento do saque. O cliente deve fornecer uma prova de encerramento juntamente com os dados da nova conta bancária via Portal do cliente.

O tempo total de processamento de saques para uma conta bancária depende substancialmente na moeda da conta, bem como na localização e políticas e procedimentos da instituição financeira do destinatário. Por favor, espere o fundos a serem creditados em sua conta bancária dentro de 1 a 6 dias úteis, dependendo acima.

Você deve estar ciente de que poderá incorrer em taxas sobre pagamentos a alguns países internacionais. instituições bancárias. A BelleoFX não se responsabiliza por quaisquer taxas de depósito.

Cartões de Crédito/Débito: Podem ser realizados depósitos com cartão de crédito/débito, conforme regulamentos das empresas de cartão de crédito/débito e quando um saque é realizada devolvida ao mesmo cartão onde os fundos foram depositados. BelleoFX não é capaz de processar saques para um número de cartão do qual você não depositei antes. Assim que todos os depósitos anteriores por cartão tenham sido retirado de volta para o cartão utilizado para o depósito, a transferência para uma conta bancária pode ser oferecido ao cliente para retirada de lucros.

BelleoFX reserva-se o direito de solicitar que você forneça uma cópia colorida digitalizada ou fotos da frente e do verso do seu cartão. É aconselhável que você deixe apenas o primeiros e últimos 4 dígitos do número do seu cartão visíveis na imagem, e cubra o CVV número no verso do seu cartão. Observe que para cartões que não aparecem nome do titular do cartão, a BelleoFX pode exigir de um Cliente um comprovante documental do cartão propriedade, como uma carta de confirmação ou declaração do emissor do cartão.

A empresa toma precauções extremas ao lidar com alertas de segurança para pagamentos com cartão de crédito, a fim de proteger a nossa integridade financeira e a de nossos clientes. Para por esse motivo, embora nos esforcemos para creditar os depósitos de cartão de crédito/débito de nossos clientes como o mais rápido possível, não nos comprometemos nem prometemos ser capazes de garantir tal crédito imediatamente após o depósito, como em alguns casos é provável que seja necessária a verificação dos pagamentos. Geralmente as transações são instantaneamente, mas pode levar até 24 horas para processar sua solicitação.

Você deve estar ciente de que poderá incorrer em taxas de processadores de pagamento enquanto depositar ou sacar fundos através de cartões de crédito/débito. As comissões podem aplicar com base em alguns provedores de serviços. BelleoFX não aceita qualquer responsabilidade por qualquer taxas de depósito ou retirada de terceiros que você possa enfrentar.

Em alguns casos raros, se o seu cartão não pertencer a programas CFT/OCT, pelos quais o emissor do seu cartão permite saques acima do valor depositado, não seremos capaz de processar a transação. Neste caso, você pode sacar seus fundos via transferência bancária em vez disso. BelleoFX não pode determinar se o seu cartão pertence a este programa e aceita tais transações até recebermos sua solicitação de saque. Você deve consultar o emissor do seu cartão para obter mais informações.

BelleoFX impõe uma limitação de até 3 (três) cartões por cliente. Os clientes precisam abster-se de usar cartões pré-pagos e de viagem ou qualquer método de pagamento que não permite o processamento de reembolsos.

O limite máximo de depósito por transação com cartão de débito/crédito é de USD 15.000 e USD Depósito máximo de 100.000 por cartão por mês. (Máximo de US$ 50.000 em um dia por cartão).

A Empresa nunca solicitará detalhes confidenciais do cartão, como o cartão completo número, código CVV, código 3D seguro, código PIN etc. Se o Cliente recebeu qualquer tipo de solicitação suspeita de quaisquer detalhes confidenciais de uma fonte pouco clara, o Cliente deve entrar em contato com o departamento de conformidade da Empresa para investigação em [email protected]

BelleoFX oferece aos clientes uma política de reembolso clara e transparente. Nos casos que os Clientes não estão satisfeitos com o nível de serviço da Empresa e não fizeram transações de negociação, investimento e conversão, o Cliente pode solicitar um reembolso. O A empresa oferece um reembolso de 100% no prazo de 1 dia útil após o depósito do serviço original. A solicitação será analisada em até cinco dias úteis.

Após um dia, o depósito não será mais reembolsável e será tratado como retirada normal com base nos termos e condições de retirada existentes. O Cliente concorda em não solicitar reembolso ou estorno de seu pagamento fornecedor de método a qualquer momento durante ou após usar os serviços da Empresa. Os lucros ou perdas recebidos como resultado da atividade comercial do Cliente não podem ser sujeito ao reembolso da solicitação.

Os reembolsos devem ser feitos apenas ao sistema de pagamento/cartão do cliente utilizado para depositar. Os Clientes poderão ser solicitados a enviar uma cópia colorida digitalizada de ambos os lados do cartão para combater fraudes. Não fornecimento da cópia digitalizada solicitada do cartão utilizado para depositar na conta MT5 significará um reembolso do valor líquido do PSP tarifas. Os Clientes podem ser obrigados a enviar documentos adicionais abaixo independentemente dos documentos iniciais apresentados durante a abertura da conta processo de candidatura, para combater o financiamento do terrorismo:

Cópia mais nítida do documento de identificação (passaporte ou qualquer documento governamental). cartões de identificação emitidos

Cópia mais nítida do comprovante de endereço (conta de luz, extrato bancário ou cartão que contenha o nome do Cliente e endereço residencial completo emitido nos últimos três meses). Uma ou mais das seguintes opções para confirmar a posse do cartão pelo proprietário:
1) Cópia recente do extrato bancário contendo o nome completo do titular do cartão, primeiro 6 e últimos 4 dígitos do número do cartão (dados sensíveis devem ser cobertos). Se capturas de tela são fornecidas, a página URL deve estar visível.
2) Código de autorização do pagamento em questão (código AUTH), cor mais clara cópias de ambos os lados do cartão. Onde o meio do cartão deve ser coberto em ambos os lados, deixando visíveis os 6 primeiros e os 4 últimos dígitos; os códigos CVC / CVV em o verso do cartão deve ser coberto. O verso do cartão deverá ser assinado pelo titular do cartão.

Se as origens dos fundos do Cliente e/ou de todas as atividades forem contrárias ao Política Antilavagem de Dinheiro da Empresa (Política AML), a Empresa reserva-se direitos unilaterais para cancelar a transferência de fundos (depósito ou retirada) e congelar os ativos para reembolsá-los.

A solicitação de reembolso poderá ser feita nos casos em que o fundo de depósito for recebido de uma conta bancária de terceiros em vez da conta bancária do cliente Neste caso, o mesmo método de pagamento utilizado para o depósito será utilizado para o reembolso. O reembolso será pelo valor total, menos quaisquer taxas ou taxas aplicáveis incluindo, entre outros, taxas de transferência.

O reembolso e todos os outros pedidos de financiamento serão tratados como RETIRADA e serão processado usando os métodos e procedimentos descritos na Retirada Procedimentos.

O não fornecimento de qualquer um dos documentos solicitados acima mencionados significará uma reembolso do valor líquido de taxas de PSP.

Qualquer disputa decorrente ou relacionada a qualquer um dos termos e condições do A Política de Depósito e Reembolso será tratada pela Empresa de acordo com a Política de Depósito e Reembolso da Empresa. Política de tratamento de reclamações.

Todas as reclamações devem ser feitas por escrito e dirigidas à equipa de Apoio ao Cliente da Empresa por e-mail em ([email protected])

Observe que esta política não pode ser exaustiva e condições adicionais ou requisitos podem ser aplicados a qualquer momento devido a regulamentos e políticas, incluindo aqueles estabelecidos para prevenir a lavagem de dinheiro. Todo o uso do site e serviços está sujeito aos Termos e Condições, conforme podem ser alterados de tempos em tempos por BelleoFX, a seu exclusivo critério.

BelleoFX oferece atualmente as seguintes opções de pagamento eletrônico (nossos PSPs): Perfect Money, FasaPay, PayOp, PlusDebit, Hayvn, BTC, USDT e ERC. Usando estes facilidades como meio de transferência de fundos fica a critério de cada cliente e A BelleoFX recomenda que todas as políticas e procedimentos relativos à transferência, limites de transação, taxas, etc. são claramente compreendidos pelo cliente antes da abertura uma conta ou usando seus serviços.

Ao depositar fundos usando recursos de Pagamento Eletrônico, você concorda e reconhece estar vinculado aos regulamentos e regras de tal serviço, incluindo, mas não limitado a taxas e outras restrições. Você deve estar ciente de que pode incorrer em comissões com base em alguns prestadores de serviços. A Empresa não tem responsabilidade por o reembolso da taxa.

Quando for solicitado um saque, este poderá ser realizado somente através do mesmo método de pagamento usado ao depositar inicialmente em sua conta de negociação.

Todas as solicitações de transação (depósito, saque, transferência interna) em seu Cliente Portal estão sujeitos à aprovação da BelleoFX e podem levar até 24 horas úteis. Em no Portal do Cliente, os clientes podem acompanhar o status de cada transação, bem como receber notificações para o e-mail cadastrado.