Politica di deposito e prelievo

BelleoFX è un marchio di Belleo Markets, ("La Società") regolamentato dalla Financial Services Commission della Repubblica di Mauritius con una licenza di Investment Dealer GB21027167, con sede legale al Livello 6, Ken Lee Building, 20 Edith Cavell St, Port Louis, Mauritius.

La politica di deposito e prelievo fornita dalla società ai propri Clienti viene modificata di volta in volta. I Clienti devono leggere attentamente e comprendere le condizioni qui stabilite prima di procedere al finanziamento dei propri conti.

Il Cliente riconosce di aver letto, compreso e accettato la politica sui depositi e sui prelievi, come modificata e rivista regolarmente e costantemente, oltre a qualsiasi altra informazione e/o politica e/o accordo disponibile sul sito web della Società: (www.BelleoFX.com) (https://betleofx.com)

Il deposito e il prelievo di fondi sono disponibili solo per i clienti che sono stati identificati e verificati da BelleoFX. Per la verifica del tuo account è obbligatorio caricare i documenti giustificativi sul tuo Portale Clienti, come:

• Per i residenti negli Emirati Arabi Uniti: passaporto, visto, documento d'identità degli Emirati Arabi Uniti e prova di indirizzo (bolletta dell'acqua, bolletta dell'elettricità, estratto conto della carta di credito o estratto conto bancario), non più vecchi di 3 mesi.
• Per i residenti di tutti gli altri Paesi: Passaporto o documento d'identità valido e prova di indirizzo (bolletta dell'acqua, bolletta dell'elettricità, estratto conto della carta di credito o estratto conto bancario), non più vecchi di 3 mesi.

1. 1. Tutte le informazioni e i dettagli devono essere chiaramente visibili e a colori.


2. 2. Le copie scansionate devono essere complete e distribuite su due pagine.


3. 3. Non sono ammessi documenti con aggiunte o modifiche effettuate tramite editor software.


4. 4. Quando si esegue la scansione e la fotografia di un documento, tutti gli angoli devono essere chiaramente visibili.


5. 5. Le copie devono essere di alta qualità.


6. 6. Il nome nel tuo documento deve essere identico al nome del tuo account con BelleoFX.


7. 7. I documenti redatti nella lingua nazionale devono essere tradotti in inglese e autenticati da un notaio.


8. 8. I tipi di file accettati sono: .png, .jpg, .gif, .pdf.


9. 9. La dimensione massima del documento è 10 MB.


10. 10. Gli screenshot e le immagini dello schermo di estratti conto bancari e bollette non sono adatti alla verifica e non devono essere accettati.

Il processo di verifica richiede al massimo 24 ore lavorative. Sarai avvisato tramite e-mail e all'interno del tuo Portale Clienti in merito alla verifica riuscita del tuo account o nel caso in cui avessimo bisogno di documenti aggiuntivi.

Dopo aver inviato la richiesta di deposito o prelievo, potremmo chiederti di fornire i documenti aggiuntivi che confermano la fonte dei fondi. In caso di prelievi tramite Bonifici bancari o trasferimenti con carta di credito/debito, è obbligatorio fornire un Estratto conto bancario o un estratto conto della carta di credito/debito più recente, di conseguenza, se non fornito in precedenza, BelleoFX potrebbe chiederti di fornire l'Estratto conto bancario o della carta di credito/debito più recente in qualsiasi momento.

BelleoFX non può accogliere richieste di prelievo per profitti di trading fluttuanti. Una posizione di trading dovrà essere chiusa prima che qualsiasi profitto attribuito ad essa possa essere prelevato. BelleoFX si riserva il diritto di imporre limiti di prelievo e commissioni di prelievo nel suo sistema.

Non sono ammessi pagamenti di terze parti in nessuna circostanza. Questa politica protegge sia noi che i nostri clienti da frodi e riciclaggio di denaro, poiché BelleoFX trasferisce i fondi solo alla fonte del deposito originale. Ci riserviamo il diritto di applicare una commissione di elaborazione delle penali se viene effettuato un pagamento di terze parti

BelleoFX non addebita commissioni aggiuntive per i depositi. Tuttavia, dovresti essere consapevole che potresti incorrere in commissioni sui pagamenti ad alcuni istituti bancari internazionali. BelleoFX non accetta alcuna responsabilità per tali commissioni di deposito.

Tutti i depositi e i prelievi vengono elaborati durante il normale orario lavorativo, ovvero dalle 10:00 alle 19:00 (GMT+4), dal lunedì al venerdì.

Tutte le richieste di transazione nel tuo Portale Clienti (deposito, prelievo, trasferimento interno) sono soggette ad approvazione da parte di BelleoFX. Nel tuo Portale Clienti puoi monitorare lo stato di ogni transazione e ricevere notifiche sui suoi aggiornamenti.

BelleoFX, a sua esclusiva discrezione, può eseguire prelievi su una struttura diversa da quella utilizzata per il deposito originale, richiedendo al Cliente di fornire i dettagli per l'accettazione del pagamento.

In caso di deposito riuscito ma nessuna attività di trading, o se viene rilevata qualsiasi forma di abuso relativa alla Politica di deposito e prelievo di BelleoFX, ci riserviamo il diritto di richiedere qualsiasi commissione di rimborso. Il requisito di volume minimo per ogni deposito di 1.000 USD sarà di 2 lotti se richiedi un prelievo dopo nessuna attività di trading o non hai raggiunto il volume di scambi richiesto. BelleoFX si riserva il diritto di addebitarti l'importo equivalente di eventuali commissioni bancarie sostenute o il 3% dell'importo totale del prelievo. In caso di metodo di prelievo con carta di debito/credito, il requisito di volume minimo per ogni deposito di 1.000 USD sarà di 5 lotti se richiedi un prelievo dopo nessuna attività di trading o non hai raggiunto il volume di scambi richiesto la commissione sarà del 6% per il prelievo di fondi.

Qualsiasi controversia derivante da o in relazione a uno qualsiasi dei termini e condizioni della Politica di deposito e prelievo deve essere presentata per iscritto e indirizzata al team di supporto di BelleoFX tramite e-mail all'indirizzo [email protected] o creando un ticket tramite il Portale clienti entro 24 ore dall'esecuzione della transazione.

Bonifici bancari: quando si deposita tramite bonifico bancario, è necessario utilizzare solo un conto bancario intestato a te e corrispondente al nome del tuo conto di trading. Una conferma SWIFT autentica o una conferma di trasferimento, che mostri l'origine dei fondi, deve essere inviata a BelleoFX se richiesta. La mancata fornitura di tale SWIFT/conferma su richiesta può comportare la restituzione dell'importo depositato, impedendo quindi il deposito di tali importi in sospeso sul tuo conto BelleoFX.

Si prega di notare che non accettiamo depositi in contanti sui nostri conti bancari. Se dovessimo scoprire tali transazioni da parte del cliente, saremo costretti ad avviare un'indagine con l'aiuto della banca. In questo caso, verrà addebitata una penale bancaria per il rimborso.

Qualsiasi prelievo di fondi, dal tuo account MT5 a un conto bancario, può essere rimborsato solo sullo stesso conto bancario da cui i fondi sono stati originariamente ricevuti o su un altro conto bancario a tuo nome nel caso in cui il conto bancario utilizzato per il deposito non sia più operativo al momento del prelievo. Il cliente deve fornire una prova di chiusura insieme ai dettagli del nuovo conto bancario tramite il Portale Clienti.

Il tempo di elaborazione totale per i prelievi su un conto bancario dipende sostanzialmente dalla valuta del conto, nonché dalla posizione e dalle politiche e procedure interne dell'istituto finanziario del destinatario. Si prega di aspettarsi che i fondi vengano accreditati sul proprio conto bancario entro 1-6 giorni lavorativi, a seconda di quanto sopra.

Dovresti essere consapevole che potresti incorrere in commissioni sui pagamenti ad alcuni istituti bancari internazionali. BelleoFX non accetta alcuna responsabilità per tali commissioni di deposito.

Carte di credito/debito: i depositi con carta di credito/debito possono essere eseguiti, secondo le normative delle società di carte di credito/debito e quando viene eseguito un prelievo, i fondi vengono restituiti alla stessa carta da cui sono stati depositati. BelleoFX non è in grado di elaborare prelievi su un numero di carta da cui non hai effettuato depositi in precedenza. Non appena tutti i depositi precedenti con carta sono stati ritirati sulla carta utilizzata per il deposito, al cliente può essere offerto un trasferimento su un conto bancario per il prelievo dei profitti.

BelleoFX si riserva il diritto di chiederti di fornire una copia a colori scansionata o foto sia della pagina anteriore che posteriore della tua carta. Si consiglia di lasciare visibili nell'immagine solo le prime e le ultime 4 cifre del numero della tua carta e di coprire il numero CVV dal retro della tua carta. Si prega di notare che per le carte che non mostrano il nome del titolare della carta, BelleoFX potrebbe richiedere al Cliente una prova documentale della titolarità della carta, come una lettera di conferma o una dichiarazione dell'emittente della carta.

La società adotta precauzioni estreme quando si occupa di avvisi di sicurezza per pagamenti con carta di credito, al fine di proteggere la nostra integrità finanziaria e quella dei nostri clienti. Per questo motivo, sebbene ci impegniamo ad accreditare i depositi con carta di credito/debito dei nostri clienti il prima possibile, non ci impegniamo né promettiamo di essere in grado di garantire tale accredito immediatamente dopo il deposito, poiché in alcuni casi è probabile che sia richiesta una verifica aggiuntiva dei pagamenti. Di solito le transazioni sono istantanee, ma potrebbero essere necessarie fino a 24 ore per elaborare la richiesta.

Dovresti essere consapevole che potresti incorrere in commissioni di elaborazione dei pagamenti quando depositi o prelevi fondi tramite carte di credito/debito. Potrebbero essere applicate commissioni in base ad alcuni fornitori di servizi. BelleoFX non accetta alcuna responsabilità per eventuali commissioni di deposito o prelievo di terze parti a cui potresti dover far fronte.

In alcuni rari casi, se la tua carta non appartiene ai programmi CFT/OCT, tramite i quali l'emittente della tua carta consente prelievi superiori all'importo depositato, non saremo in grado di elaborare la transazione. In questo caso, puoi prelevare i tuoi fondi tramite bonifico bancario. BelleoFX non può determinare se la tua carta appartiene a questo programma e accetta tali transazioni finché non riceviamo la tua richiesta di prelievo. Dovresti consultare l'emittente della tua carta per ulteriori informazioni.

BelleoFX impone una limitazione fino a 3 (tre) carte per cliente. I clienti devono astenersi dall'utilizzare carte prepagate e di viaggio o qualsiasi metodo di pagamento che non consenta l'elaborazione dei rimborsi.

Il limite massimo di deposito per transazione con carta di debito/credito è di 15.000 USD e il deposito massimo di 100.000 USD per carta al mese. (Massimo 50.000 USD al giorno per carta).

La Società non chiederà mai dati sensibili della carta, come il numero completo della carta, il codice CVV, il codice di sicurezza 3D, il codice PIN ecc. Se il Cliente riceve qualsiasi tipo di richiesta sospetta di dati sensibili da una fonte poco chiara, il Cliente deve contattare il dipartimento di conformità della Società per le indagini all'indirizzo [email protected]

BelleoFX fornisce ai clienti una politica di rimborso chiara e trasparente. Nei casi in cui i Clienti non siano soddisfatti del livello di servizio della Società e non abbiano effettuato transazioni di trading, investimento o conversione, il Cliente può Richiedere un rimborso. La Società offre un rimborso del 100% entro 1 giorno lavorativo dal deposito del servizio originale. La richiesta verrà esaminata entro 5 giorni lavorativi.

Dopo un giorno, il deposito non sarà più rimborsabile e sarà trattato come un normale prelievo in base ai termini e alle condizioni di prelievo esistenti. Il Cliente accetta di non richiedere un rimborso o un chargeback al suo fornitore di metodi di pagamento in nessun momento durante o dopo l'utilizzo dei servizi della Società. I profitti o le perdite ricevuti come risultato dell'attività di trading del Cliente non possono essere soggetti a richiesta di rimborso.

I rimborsi devono essere effettuati solo sul sistema di pagamento/carta utilizzata dal cliente per il deposito. Ai Clienti potrebbe essere richiesto di inviare una copia scansionata a colori di entrambi i lati della carta per combattere le frodi. La mancata fornitura della copia scansionata richiesta della carta utilizzata per il deposito nel conto MT5 comporterà un rimborso dell'importo al netto delle commissioni PSP. Ai Clienti potrebbe essere richiesto di inviare i seguenti documenti aggiuntivi indipendentemente dai documenti iniziali inviati durante il processo di richiesta di apertura del conto, per combattere il finanziamento del terrorismo:

Copia più chiara del documento di identità (passaporto o qualsiasi carta d'identità rilasciata dal governo)

Copia più chiara della prova di indirizzo (bolletta, estratto conto bancario o della carta che riporta il nome del Cliente e l'indirizzo di residenza completo emesso negli ultimi tre mesi). Una o più delle seguenti opzioni per confermare il possesso della carta da parte del proprietario:
1) Una copia recente dell'estratto conto bancario contenente il nome completo del titolare della carta, le prime 6 e le ultime 4 cifre del numero della carta (i dati sensibili devono essere coperti). Se vengono forniti screenshot, la pagina URL deve essere visibile.
2) Codice di autorizzazione per il pagamento in questione (codice AUTH), Copie a colori più nitide di entrambi i lati della carta. Dove il centro della carta deve essere coperto su entrambi i lati, lasciando visibili le prime 6 e le ultime 4 cifre; i codici CVC / CVV sul retro della carta devono essere coperti. Il retro della carta deve essere firmato dal titolare della carta.

Se l'origine dei fondi del Cliente e/o l'intera attività sono contrarie alla Politica antiriciclaggio (Politica AML) della Società, la Società si riserva il diritto unilaterale di annullare il trasferimento di fondi (deposito o prelievo) e di congelare i beni per poi rimborsarli.

Una richiesta di rimborso può essere inoltrata nei casi in cui il fondo di deposito viene ricevuto da un conto bancario di terze parti anziché dal conto bancario del cliente. In questo caso, per il rimborso verrà utilizzato lo stesso metodo di pagamento utilizzato per il deposito. Il rimborso sarà per l'importo totale, al netto di eventuali commissioni o quote applicabili, incluse, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, le commissioni di bonifico.

Il rimborso e tutte le altre richieste di finanziamento saranno trattati come RITIRI e saranno elaborati utilizzando i metodi e le procedure descritti nelle Procedure di prelievo.

La mancata presentazione di uno qualsiasi dei documenti sopra richiesti comporterà il rimborso dell'importo al netto delle commissioni PSP.

Qualsiasi controversia derivante da o in relazione a uno qualsiasi dei termini e condizioni della Politica di deposito e rimborso sarà gestita dalla Società secondo la Politica di gestione dei reclami della Società.

Tutti i reclami devono essere presentati per iscritto e indirizzati al team di assistenza clienti della Società tramite e-mail all'indirizzo ([email protected])

Si prega di notare che questa politica non può essere esaustiva e che condizioni o requisiti aggiuntivi potrebbero essere applicati in qualsiasi momento a causa di normative e politiche, comprese quelle stabilite per prevenire il riciclaggio di denaro. Ogni utilizzo del sito e dei servizi è soggetto ai Termini e condizioni, che possono essere modificati di volta in volta da BelleoFX, a sua esclusiva discrezione.

BelleoFX offre attualmente le seguenti opzioni di pagamento elettronico (i nostri PSP): Perfect Money, FasaPay, PayOp, PlusDebit, Hayvn, BTC, USDT ed ERC. L'utilizzo di queste strutture come mezzo di trasferimento di fondi è a discrezione di ciascun cliente e BelleoFX raccomanda che tutte le politiche e le procedure relative al trasferimento, ai limiti di transazione, alle commissioni, ecc. siano chiaramente comprese dal cliente prima di aprire un account o di utilizzare i propri servizi.

Quando depositi fondi utilizzando servizi di Pagamento Elettronico, accetti e riconosci di essere vincolato dalle normative e dalle regole di tale servizio, inclusi, ma non limitati a, commissioni e altre restrizioni. Devi essere consapevole che potresti incorrere in commissioni basate su alcuni fornitori di servizi. La Società non ha alcuna responsabilità per il rimborso delle commissioni.

Quando viene richiesto un prelievo, questo può essere effettuato solo tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato al momento del deposito iniziale sul tuo conto di trading.

Tutte le richieste di transazione (deposito, prelievo, trasferimento interno) nel tuo Portale Clienti sono soggette ad approvazione da parte di BelleoFX e possono richiedere fino a 24 ore lavorative. Nel Portale Clienti, i clienti possono monitorare lo stato di ogni transazione e ricevere notifiche all'e-mail registrata.